职场冲突案例

前几天因工作上的事跟一位同事产生了有点激烈的冲突,我终于没忍住冲她发火了,当时语气不太好。显然,从工作的角度来说,错误在她,不过冷静下来想想,我还是认为自己应该换一种更温和的处理方式。
我是她的上级,显然她是弱势方,而且冲突起源于她工作的失责,因此面对我的指责她也不敢多言,不过也气冲冲的顶撞了几句。
这位同事与我共事多年,我们彼此比较了解和信任。她的个人工作能力不太强,但是忠诚、敬业、为人朴实,在她所任职的岗位来说,总体算是胜任的。因为共事多年,我们之间有些默契,我跟她平时很少发生冲突,就算有什么小摩擦,两人碍于情谊也都会相应的隐忍,各自退让一步。……

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